Individuelt tilrettelagt skoleskyss
Individuelt tilrettelagt skoleskyss er for elever som ikke kommer seg til og fra skolen med det ordinære kollektivtilbudet.
Praksis
Det er viktig at elever og foresatte gjør seg kjent med hvordan skoleskyssen skjer i praksis.
-
Henting
Eleven hentes enten hjemme eller på avtalt sted på tur til skolen. Fra skolen møter eleven opp på avtalt sted og kjøres tilbake.
-
Manglende oppmøte
Eleven møter ikke til avtalt tid
Eleven må selv skaffe skyss og dekke kostnadene. Sjåføren venter i opptil fem minutter. Hvis eleven gjentatte ganger ikke møter til avtalt tid, kan man risikere å få skyssen avsluttet.
Operatør møter ikke til avtalt tid
Operatør varsler de foresatte og skolen ved forsinkelser eller innstillinger. Ved innstillinger har operatøren ansvar for å ordne eller avtale annen skyss.
Refusjon
Ta kontakt med skole@atb.no. Reisegaranti gjelder ikke.
Avbestilling
Ulike rutiner for avbestilling
Hvordan du avbestiller skoleskyss avhenger av hvilken kommune skolen til eleven ligger i. Se hva som gjelder for din kommune i nedtrekksmenyen under; app eller AtB, eller hos operatør.
Frist for avbestilling
Skoleskyssen må avbestille senest 60 minutter før avtalt hentetid. Hvis skyssen til skolen blir avbestilt, blir reisen fra skolen automatisk avbestilt dersom ikke annet er avtalt.
-
Avbestilling direkte til operatør
Skolereisen må avbestilles til operatøren som kjører skoleskyssen.
Merk: Du kan ikke avbestille reisen hos sjåføren, du må enten ringe eller e-post.Elever på skoler i følgende kommuner må avbestille hos operatør
- Frosta
- Frøya
- Heim
- Hitra
- Inderøy
- Indre Fosen
- Leka
- Levanger
- Melhus
- Midtre Gauldal
- Meråker
- Nærøysund
- Oppdal
- Orkland
- Osen
- Rennebu
- Rindal
- Selbu
- Skaun
- Steinkjer
- Stjørdal
- Verdal
- Trondheim, unntatt skoler i bydelene Midtbyen og Østbyen (PDF, 71KB)
- Tydal
- Ørland
- Åfjord
Kontaktinformasjon til operatørene
TrønderTaxi
Telefon: 07373 (tastevalg 3 for skoleavdeling)
- Tastevalg 1 - 3 - 1 for Trondheim kommune
- Tastevalg 1 - 3 - 2 for alle nntatt Trondheim kommune
E-post: skolekjoring@trondertaxi.no
Chat: TrønderTaxi chat (se etter snakkeboblen til høyre)NorgesTaxi
Telefon: 214 96 617
E-post: skole.trondheim@cabonline.com -
Avbestilling i app eller hos AtB
Elever ved skoler i følgende kommuner kan avbestille skolereiser i appen YouTravel eller ved å kontakte AtB:
- Flatanger
- Holtålen
- Malvik
- Namsos
- Overhalla
- Røros
- Trondheim (bydelene Midtbyen og Østbyen)
Se hvilke skoler det gjelder (PDF, 71KB).
Avbestilling via app
Se hvordan du avbestiller skolereiser i YouTravel-appen.
Avbestill hos AtB
Du kan avbestille ved å ringe eller sende e-post til AtB.
- Ring tlf. 900 42 150 (tastevalg 2)
- Send e-post til skoletur@atb.no
Endringer
Alle endringer må gjøres hos skolen eller operatør. Sjåføren kan ikke ta imot ønsker om endringer.
-
Forlengelse
Har du behov for å forlenge perioden med medisinsk midlertidig skoleskyss, sender du inn ny dokumentasjon til skolen. Hvis du ikke rekker å få forlenget periode før inneværende periode avsluttes, må du selv dekke kostnadene for transport.
Avvik
Opplever du avvik i skoleskyssen melder du dette inn til din skole. Skolen skal videre melde dette inn til AtB som følger opp avviket opp mot operatør.
-
Avvik
Ved avvik henvender du deg til skolen, som melder avviket videre. Følgende informasjon må være med:
- Detaljert info om hendelsen
- Dato og klokkeslett
- Om det var til eller fra skole
- Hvilken operatør du reiste med
Operatørene
Det er NorgesTaxi og TrønderTaxi som kjører individuelt tilrettelagt skoleskyss i Trøndelag.
-
Kjøreområder
Under finner du kart som viser hvilken operatør som kjører induviduelt tilrettelagt skoleskyss i hver enkelt kommune.
Kjøreområde 1-11, 13 og 16: TrønderTaxi
Kjøreområde 12, 14 og 15: NorgesTaxiKjøreområde 13-16 er i Trondheim kommune.
Klikk på kartet for høyere oppløsning (pdf).