Reisekontoen er sperret, hvordan kan jeg bruke t:kort?

Ofte stilte spørsmål

• Jeg har mistet et t:kort, hvordan bestiller jeg nytt?

  Kontakt t:kort bedrift på kontaktskjema så raskt som mulig. Oppgi organisasjonsnummer og legg ved t:kortnummeret slik at vi kan sperre t:kortet som er tapt. Nytt t:kort produseres og knyttes til bedriftens reisekonto før det sendes ut. Pris for å gjenskape et tapt eller skadet t:kort er kr 100. 

• Reisekontoen er sperret, hvordan kan jeg bruke t:kort?

  Det kan ta litt tid fra bedriften mottar faktura til den er betalt. Reiser du uvanlig mye i en periode kan du oppleve at reisekontoen sperres på grunn av negativ saldo. Reisekontoen åpnes dagen etter at påfyllingen har kommet inn og saldo igjen er positiv.

  Dersom du ikke kan vente til faktura er mottatt og betalt kan bedriften sende inn en rekvisisjon. Ved bruk av rekvisisjon beregnes normalt et par virkedager før reisekontoen har positiv saldo. t:kort bedrift tilbyr ikke kredittavtaler.

• Kan jeg knytte et eksisterende t:kort til bedriftens reisekonto?

  Det er dessverre ikke mulig. Om bedriften trenger flere t:kort kan det bestilles på kontaktskjema.

• Hvordan får jeg oversikt over utførte reiser?

  Reisehistorikk kan bestilles på kontaktskjema. Oppgi organisasjonsnummer, t:kort-nummer for aktuelt kort, og hvilken tidsperiode du ønsker historikk for.

• Hvorfor står ikke mva på fakturaen?

  Påfyllingsfakturaen sendes automatisk fra systemet med en gang saldo på reisekontoen går under det oppgitte beløpet som ble satt som fakturagrense da reisekontoen ble opprettet. Påfyllingen er en overføring av reisepenger til en reisekonto, og ikke et produktkjøp.

  Mva beregnes ikke før kjøp av et produkt, i dette tilfelle en billett.

• Hva er forskjellen på normalbalanse og fakturagrense?

  Normalbalansen er den øvre grensen kontoen står på. Når saldo går under fakturagrense vil en påfyllingsfaktura genereres automatisk. Beløpet på fakturaen er differansen mellom normalbalanse og saldo.