Hva gjør jeg dersom elsykkelen blir ødelagt eller stjålet mens jeg låner den?
Elsyklene er forsikret. Gi varsel til HjemJobbHjem så raskt som mulig dersom sykklen er borte. Virksomheten plikter å varsle om eventuelle feil og mangler som oppstår i låneperioden. Det er viktig at det varsles om større feil og mangler så fort som mulig slik at HjemJobbHjem kan få utbedret dette innenfor låneperioden og sikre en god testopplevelse. Elsykkelen skal, når den ikke er i bruk, låses fysisk fast til objekt som er festet til bakken, eksempelvis;
- Fundamentert sykkelstativ eller lignende.
- I bøyle i containeren som de ble levert i.
- Plassert låst innendørs.
Det anbefales å parkere sykkelen på et område som ikke er allment tilgjengelig.