Du kan selv flytte billetten fra t:kortet du har mistet til et nytt t:kort ved å logge inn i nettbutikken. Slett det t:kortet du har mistet fra brukeren din, og legg til et nytt t:kort. Du har nå knyttet billetten din til det nye t:kortet og er nå klar til å reise. Du trenger ikke å sperre kortet du har mistet.
Billetter du har på t:kortet går ikke ut på dato, men vil stå på t:kortet billettene brukes opp eller kortet avsluttes.
Nei. For å kunne velge mellom å vise frem billett på t:kort eller mobiltelefon, må personen ha kjøpt billett gjennom sin egen profil.
Autoreise verdi er erstattet med klippekort - 10 enkeltbilletter som kjøpes på en gang.
Når du leser av t:kort på kortleseren om bord vil sjåføren se at du har klippekort og starte en enkeltbillett. Hold kortet inntil frem til sjåføren bekrefter at du har billett. Følg med på hvor mange enkeltbilletter du har igjen ved å logge inn i nettbutikken eller spørre sjåføren.
Når du leser av på kortleser på metrostasjon venter du på lydsignal og bilde som viser at billett er OK og hvor mange enkeltbilletter du har igjen.
Det kan du sjekke selv ved å logge inn i nettbutikken, eller spørre mannskapet om bord på båten når du bruker t:kortet.
Om du ringer AtB kundesenter på telefon 02820 kan de også sjekke for deg.
Nei. Når du først har lest av kortet ditt og billetten er trukket, vil det ikke være mulig å kjøpe ny billett før den første er utløpt.
Kjøp billett for å reise med buss, trikk, hurtigbåt og bestillingstransport i Trøndelag, og tog i billettsone A i nettbutikken.
Nei. Du må ha gyldig billett og mulighet til å vise den frem når du reiser.
Dersom en annen person, for eksempel barnet ditt, allerede har knyttet t:kortet sitt til sin egen kundeprofil hos AtB anbefaler vi at den andre personen bruker billettene sine til de er utløpt. Når alle billetter er utløpt kan du slette t:kortet fra den andre personens profil. Deretter kan du legge til den andre personen som en ny person på din egen profil, og legge til den andre personens t:kort der. Du vil da være klar til å kjøpe nye billetter på vegne av den andre personen.
Nei. Billetten i AtB-appen eller på t:kort kjøpes for bruk i valgte soner.
Har du billett i app viser du billetten til sjåfør som ser hvilken sone billetten er gyldig i.
t:kortet vil ikke virke på kortleseren om bord hvis du går om bord i en sone du ikke har billett i.