Hvordan sletter jeg en favoritt?

Ofte stilte spørsmål

• Jeg har tekniske problemer med AtB-appen

  1. Start appen på nytt: Lukk appen helt, og åpne den igjen.
  2. Start telefonen på nytt: Slå av telefonen og slå den på igjen.
  3. Oppdater appen: Sjekk om du har den nyeste versjonen av appen i App Store eller Google Play Store.

  Vi anbefaler at du slår på automatiske oppdateringer i telefonens innstillinger.

  Hvis ingenting av dette hjelper, ta gjerne kontakt med kundeservice.

• Hvordan ser jeg om det er sanntid eller ikke?

  I appen AtB vil avganger i sanntid ha en grønn prikk foran seg. Tidspunkt uten grønn prikk er rutetid.

  For å se rutetiden på en avgang som viser sanntid kan du trykke på den og se planlagt rutetid streket over.

  På skjerm ved holdeplasser er alle avganger i sanntid med mindre det står "ca." foran tidspunktet, som betyr rutetid.

   

• Hvordan sletter jeg kontoen min?

  Om du ønsker å slette kontoen din kan dette gjøres i appen. Gå til Min profil og videre til Rediger min profil. Der finner du en knapp som heter Slett min profil.

  Merk: Ikke slett profilen din om du har aktive billetter. Bruk opp billetten først, eller ta kontakt med kundesenter om du har krav på refusjon. Aktive billetter forsvinner om du sletter profilen din.

• Jeg har t:kort for buss, men vil kjøpe hurtigbåtbillett i app

  Akkurat nå kan du dessverre ikke ha både et fysisk t:kort for buss og kjøpe hurtigbåtbilletter i AtB-appen.

  Dersom du prøver å kjøpe en hurtigbåtbillett i appen, men har en periodebillett på buss og bruker t:kort, vil du i AtB-appen bli bedt om å bytte over fra t:kort til mobilen for alle billettene dine. Om du ønsker å bytte tilbake til t:kort etter at båtbilletten er brukt opp kan du enkelt gjøre det under «min profil».

• Kan jeg betale med mobilregning i AtB-appen?

  Nei, i dag er det ikke mulig å betale med mobilregning i AtB-appen. Vi jobber for å kunne tilby en slik betalingsløsning. Men her er AtB avhengig av avtaler med andre leverandører. Dette tar tid og er dessverre delvis utenfor våre hender.

  I mellomtiden kan enkelt- og 24-timersbilleter kjøpes med SMS.

• Kan jeg fylle på en konto i AtB-appen?

  Nei, det er ikke mulig å fylle penger på en konto i AtB-appen. For dette venter vi på en løsning fra en tredjepart.

  Du kan derimot kjøpe billetter og sende denne til andre i AtB-appen. Du finner mer informasjon om hvordan her.

  Du kan fortsatt kjøpe billett på vegne av andre i AtBs nettbutikk for reiser med t:kort på buss og trikk.

• Hvordan sletter jeg en favoritt?

  Favoritter kan du slette og administrere under fanen "Min profil" i appen.

• Har AtB-appen widgets?

  AtB-appen har kun widgets for iPhone, og ikke støtte for Android.