Ofte stilte spørsmål

  • Nei, aktiv billett forsvinner ikke. Alle billetter som er aktive er gyldige til de utløper. Det betyr at du som har en aktiv periodebillett i den grønne AtB Mobillett-appen skal fortsette å bruke denne helt til den utløper på dato og ikke er gyldig lenger.

    Appen vil fungere så lenge du har en aktiv billett, men vi slutter å selge nye billetter i appen.

    Når periodebilletten din utløper, må du bytte til den grå AtB-appen eller t:kort. Se alle måter å kjøpe billett på

  • Vi vet at flere liker å bruke Mobillett konto når noen mangler egne betalingsmidler. Derfor har vi nå en helt ny funksjon som lar deg kjøpe billetter til andre i den grå AtB-appen. Det gjelder både enkeltbilletter, klippekort og periodebilletter. Husk! Begge må ha siste versjon av AtB-appen.

    Tips: Ved å bruke «Kjøp til andre» sammen med klippekort, kan barna aktivere billetten selv når de trenger den. Dette sparer deg for å måtte kjøpe og sende nye billetter for hver reise.

    Illustrasjon av Kjøp til andre-funksjon i AtB-appen

  • Det er fordi AtB Mobillett-appen er avviklet og ikke lenger kan brukes til billettkjøp.

    I den nye AtB-appen får du både reiseinformasjon og billettkjøp. Vi utvikler også den nye appen selv, noe som betyr at vi hele tiden kan oppdatere den og legge til nye funksjoner for å gjøre reiseopplevelsen din stadig bedre.

  • Vi får ikke til å slette appen fra telefonen din, men du vil ikke lenger kunne kjøpe billetter med AtB Mobillett fra og med 1. mai. Ungdomsbilletten og HjemJobbHjem-billetten vil imidlertid være tilgjengelig fram til 1. juli med siste salgsdag 30. juni. Alle billetter likevel tilgjengelig i AtB-appen nå, og du kan bytte.

     

    Disse datoene gjelder:

    3. april

    • Siste sjanse for å kjøpe periodebilletter i AtB Mobillett-appen. 

    • Siste sjanse for påfylling av penger på AtB Mobillett konto i AtB Mobillett-appen. 

    30. april

    • Siste sjanse for å kjøpe enkeltbilletter i AtB Mobillett-appen.

    1. mai

    • Appen vil ikke lenger fungere til å kjøpe billetter. 

    30. juni

    • Appen vil ikke lenger fungere til å kjøpe HjemJobbHjem-billett og Ungdomsbillett
  • AtB Mobillett og den nye appen AtB er to helt adskilte systemer og kan ikke kobles sammen. Det er derfor ikke mulig å flytte over billetter eller reisekontopenger fra AtB Mobillett til den nye appen. Vi anbefaler at du bruker opp eventuelle billetter i AtB Mobillett før du går over til ny løsning. 

    Om du har igjen en saldo på din AtB Mobillett konto, kan du søke om refusjon.