Når kan du få billetten din refundert?

Du skal ikke reise med oss lenger

Hvis du for eksempel flytter, blir sykemeldt eller endrer reisemønster. Dette må dokumenteres i søknaden.

Påvist feil hos teleoperatør, i appen AtB, AtB Mobillett eller med reisekortet t:kort

Ved påvist feil refunderer vi dersom feilen fører til at du blir belastet flere billetter enn forsøkt kjøpt.

Kjøp av feil reisestrekning eller passasjerkategori

Vi kan refundere feilkjøpt billett ved kjøp av ny korrekt billett. Refusjonen blir beregnet fra du kjøper ny billett.

Verdi (reisepenger) fra tidligere billettsystem

Gjenværende verdi (reisepenger) i t:kort som tidligere ble benyttet på buss kan refunderes til bankkonto.

Saldo fra Mobillettkonto

Merk følgende:

Selve refusjonsbeløpet beregnes fra den dagen vi mottar forespørsel om refusjon fra deg.
Ved feilkjøp vil beløpet beregnes fra du kjøper ny korrekt billett.
Refundert billett blir ugyldig/kansellert og vil ikke kunne benyttes.
Utbetalinger refunderes hovedsakelig direkte tilbake til betalingsmiddelet som ble benyttet ved kjøp.
Vi utbetaler ikke kontanter.