AtB-appen
Billettkjøp og reiseinformasjon i hele Trøndelag finner du i den grå AtB-appen – alt i én app. Den grønne AtB Mobillett-appen skal avvikles.
Billettkjøp Se alle funksjonene AtB Mobillett
Billettkjøp
Kjøp billetter for buss, trikk, tog (sone A), AtB Bestill og hurtigbåt i hele Trøndelag.
Billetter for reise med buss og trikk
- Enkeltbillett
- Klippekort
- 24-timersbillett for én sone
- 7, 30, 60, 90- og 180 dagersbillett. 7 dagersbillett er ikke tilgjengelig for student. Med periodebillett i kundekategorien ungdom, honnør eller student, kan du også reise med nattbussen.
- Nattbillett til nattbuss og -trikk
Billetter for reise med hurtigbåt
- Enkeltbillett
- 7, 30, 40, 60, 90 og 180 dagersbillett
Billetter for reise med bildeling og bysykler
- Periodebillett inkluderer én time fri bruk av delebil med Hyre hver kalendermåned
- Periodebillett inkluderer fri bruk av Trondheim bysykkel (maks én time per tur)
Snart vil du kunne kjøpe alle billetter i AtB-appen. I mellomtiden kjøper du Ungdomsbillett og HjemJobbHjem-billett i AtB Mobillett (den grønne appen).
Kom i gang!
Finn reise
Søk fra adresse, holdeplass eller posisjon i kart.
Kjøp billett
Betal med Vipps eller betalingskort
-
Reis med gyldig billett
Kjøp billett før du går om bord
Er billetten kjøpt, men ikke rukket å bli gyldig før du går om bord, kan du fortsatt reise og du vil ikke få gebyr ved eventuell kontroll. Dersom billetten kjøpes etter du har gått om bord vil det føre til gebyr ved kontroll.
Har du klippekort i AtB-appen må du huske å aktivere et klipp før du går om bord.
Du må kunne vise frem billetten din under hele reisen, så sørg for å ha strøm på mobilen.
Du trenger ikke vise frem billetten når du går om bord på de grønne bybussene og trikk i Trondheimsområdet. Utenfor Trondheimsområdet viser du billetten til sjåføren når du går om bord.
I AtB-appen på flybussen eller busser fra andre kollektivselskap enn AtB.
-
Billetter og betaling
Med AtB-appen kan du kjøpe billett for reise med buss, trikk, tog (sone A), AtB Bestill og hurtigbåt.
Billetter for resie med buss og trikk:
- Enkeltbillett
- Klippekort
- 24-timersbillett for én sone
- 7, 30, 40, 60, 90 og 180 dagersbillett. 7 dagersbillett er ikke tilgjengelig for student. Med periodebillett i kundekategorien ungdom, honnør eller student, kan du også reise med nattbussen.
- Nattbillett til nattbuss og -trikk
Billetter for reise med hurtigbåt:
- Enkeltbillett
- 7, 30, 60, 90 og 180 dagersbillett
Betaling
Betal med Vipps eller betalingskort.
Flere billetter kommer
Alle billetter er snart flyttet til den grå AtB-appen. Merk: Inntil videre kjøper du Ungdomsbillett og HjemJobbHjem-billett i den grønne AtB Mobillett-appen
-
Bytt mellom t:kort og mobil
Nå kan du velge om du vil ha med deg t:kort eller mobilen når du er ute og reiser. Du kan enkelt bytte mellom t:kort og mobil i nettbutikken eller i AtB-appen. Du kan gjøre inntil 3 bytter hver kalendermåned.
Merk! Hvis du reiser med t:kort på hurtigbåt, vil ikke bytte mellom t:kort og mobil være mulig enda. Det kommer når alt er samlet i den nye nettbutikken.
Slik gjør du det:
- Gå til Min profil i AtB-appen og trykk Bruk billett på t:kort/mobil.
- Velg om du vil bruke t:kort eller mobil.
- Byttet må være fullført før du går om bord og du kan ikke bytte mens du reiser.
Du kan kun ha én aktiv enhet om gangen og billetten kan ikke deles med andre.Flere bytter blir tilgjengelig fra første dag i hver måned, men du kan aldri bytte flere enn 3 ganger i løpet av en kalendermåned.
-
AtB-appen på tog
Med enkelt- eller periodebillett som kun er gyldig i sone A kan du også reise med lokaltog mellom Lundamo og Skatval. Dette gjelder ikke hund og sykkel.
Enkeltbillett
For å reise med både buss, trikk og tog i sone A må du ha en enkeltbillett som kun er gyldig i sone A.
Starter eller slutter reisen i sone A?
Dersom bussreisen din starter eller slutter utenfor sone A må du kjøpe billetten din hos AtB, og om togreisen din starter eller slutter utenfor sone A må du kjøpe enkeltbilletten din hos SJ NORD eller Entur.
Periodebillett
Med periodebillett kan du for eksempel reise med tog mellom Skatval og Lundamo. Vis billetten din til konduktøren om bord ved billettkontroll.
Starter eller slutter togreisen i sone A?
Reiser du for eksempel med tog fra Trondheim (sone A) til Levanger (sone C6) og har en periodebillett for sone A, kan du kjøpe en enkeltbillett via SJ NORD eller Entur for den delen av reisen som er utenfor sone A. Les mer om å skjøte billetter hos SJ NORD.
Starter eller slutter togreisen utenfor sone A?
Reiser du fra for eksempel Levanger (sone C6) til Trondheim (sone A), kjøper du periodebillett via SJ NORD eller Entur.
Funksjoner i AtB-appen
-
Min profil
Under Min profil finner innstillinger for appen og din brukerprofil.
- Informasjon knyttet til din profil, kundenummer, betalingsmåter og billetthistorikk.
- Innstillinger for utseende i appen, valg av startsside og språk. Velg mellom norsk eller engelsk, eller la det følge telefonens innstillinger.
- Prøv ut ny funksjonalitet som er under testing (Beta) og kom med dine tilbakemeldinger i appens chat.
- Rediger favorittsteder og favorittavganger.
- Se personvern, betingelser og billettpriser.
-
Kjøp billetter
Med AtB-appen kan du kjøpe billett for reise med buss, trikk, tog (sone A), AtB Bestill og hurtigbåt. Du bestemmer selv oppstartstidspunkt på billetten.
Billetter for resie med buss og trikk:
- Enkeltbillett
- Klippekort
- 24-timersbillett for én sone
- 7, 30, 60, 90 og 180 dagersbillett. 7 dagersbillett er ikke tilgjengelig for student. Med periodebillett i kundekategorien ungdom, honnør eller student, kan du også reise med nattbussen.
- Nattbillett til nattbuss og -trikk
Billetter for reise med hurtigbåt:
- Enkeltbillett
- 7, 30, 60, 90 og 180 dagersbillett
Betaling
Betal med Vipps eller betalingskort.
Billettveileder
Vi har laget en billettveileder for buss og trikk. Få hjelp til å velge billetten som passer best for deg. Veilederen finner du på samme sted som du kjøper billetter i AtB-appen.
Flere billetter kommer
Alle billetter er snart flyttet til den grå AtB-appen. Merk: Inntil videre kjøper du Ungdomsbillett og HjemJobbHjem-billett i den grønne AtB Mobillett-appen
LES MER: Kjøp billetter i appen AtB
-
Reisesøk
Få oversikt over hele reisen fra akkurat der du er, til akkurat dit du skal.
- Søk fra adresse til adresse, benytt "min posisjon", velg sted i kart eller favorittsteder du allerede har lagret.
- Benytt filter for å bestemme hvilke transportmidler du ønsker å reise med eller velge bort.
- Trykk på detaljer for å se hele reisen fra start til mål. Trykk på kartet for å se hele reisen i kart.
- Er reisen med AtB buss eller trikk vil det nederst på reiseforslaget stå Kjøp billett. Denne knappen gir deg en ferdig utfylt enkeltbillett basert på reiseforslaget, klar til betaling.
-
Legg til favorittsted
Lagre stedene du ofte reiser til eller fra som favoritter. Det vil gjøre reisesøk enda enklere i appen.
Legg til favorittsted
- Trykk på Legg til favorittsted.
- Søk opp et sted du reiser ofte til eller fra.
- Gi stedet er navn og eventuelt et ikon for enklere skille på flere favorittsteder.
Ønsker du å redigere eller slette favorittsteder?
- Gå til Min profil.
- Scroll ned til Favoritter og trykk på Steder.
- Trykk på ikonet av en blyant for å redigere hvert enkelt favorittsted.
-
Legg til favorittavgang
Reiser du ofte fra samme holdeplass og med samme busslinje, kan du lagre denne informasjon som en favorittavgang. Med favorittavganger synlig på appens forside kan du raskt se når neste buss går.
Legg til favorittavgang
- Trykk på Legg til favorittavganger.
- Søk opp holdeplassen du reiser oftest fra.
- Trykk på stjernen for å gjøre avgangen til en favoritt.
- Gå tilbake til appens forside (reisesøk) og trykk på Velg favorittavganger for å bestemme hvilke avganger som skal være synlig på forsiden.
Ønsker du å slette en favorittavgang?
- Trykk på Velg favorittavganger.
- Trykk på Rediger favorittavganger.
- Trykk på ikonet av en søppelbøtte ved avgangen du ønsker å slette.
-
Se avganger i sanntid
Få oversikt over de neste avgangene fra en holdeplass, stasjon eller kai i sanntid.
- Gå til Avganger.
- Benytt Min posisjon eller søk på sted for å finne holdeplasser i nærheten.
- Velg holdeplass for å se avganger.
- Trykk på busslinjen for å se flere deltajer, blant annet hvor bussen befinner seg i et eget sanntidskart.
-
Se hvor bussen er i sanntid
Følg med på bussens posisjon i et eget sanntidskart i AtB-appen.
Slik ser du bussen i sanntidskartet:
- Trykk på en avgang eller detaljer på et reisesøk.
- Finn «Se live»-knappen under linjenummeret. Trykk på den for å åpne kartet og følge med på bussen mens den kjører. Busslinjen i kartet vil være grønn på strekningen eller fra holdeplassen du har valgt. Resten av busslinjen vises i grått.
Merk! Knappen heter «Se live» kun når bussen har gått fra startholdeplass. Da er sanntidsfunksjonen aktiv. Hvis bussen ikke har startet å gå ennå, vil knappen hete «Se i kart» og kun vise ruten.
-
Kart med bildeling
Du kan finne en bildelingstjeneste ved å trykke i kartet. Dersom du har en valgfri periodebillett, kan du få 1 time bildeling med Hyre inkludert.
Slik får du bildeling i kartet:
- Gå til Kart.
- Gå til filtermenyen i kartet for å slå på lokasjon av bildelingstjeneste i kartet.
- Finn en holdeplass for bildelingstjenesten Hyre.
- Trykk på ikonet for bil på den valgte holdeplassen.
- Dersom du har valgt en holdeplass med Hyre, vil det dukke opp en blå knapp hvor du kan trykke på "aktiver hos Hyre"-knappen.
- Deretter følger du instruksjonene i Hyre-appen.
Nå har du 60 minutter gratis bruk av Hyres bildelingstjeneste. God tur!
-
Kart med bysykler og elsparkesykler
Benytt kart for å finne nærmeste holdeplass, gangavstand til holdeplassen og avganger til og fra holdeplassen. I tillegg kan du finne byens bysykler, elsparkesykler og bildelingstjenester i kartet.
Husk! Med periodebillett har du fri bruk av Trondheim bysykkel (maks én time per tur).
- Gå til Kart.
- Benytt Min posisjon eller naviger deg frem i kartet.
- Trykk på ikonet for buss, tog, hurtigbåt eller ferje for å se avganger fra holdeplass, stasjon eller kai. Du får også se gangavstanden til holdeplassen.
- Velg å bruke holdeplassen i et reisesøk ved å trykke på Reis fra eller Reis til.
- Gå til filtermenyen i kartet for å slå på lokasjon av bysykler, elsparkesykler og bildelingstjenester i kartet.
-
Kjøp billett til andre
Slik kan du kjøpe billett på vegne av andre i AtB-appen:
Husk at mottaker også må være innlogget i AtB-appen for å kunne motta billetten.
- Ved å klikke på den billetten du ønsker å kjøpe for andre i AtB-appen, vil en guide dukke opp, og vise deg hvor du huker av for å velge kjøp til andre.
- Etter avhukningen Kjøp til andre, kan du klikke på den billetten du ønsker å kjøpe for andre. Velg reisende, bekreft ditt valg og forsikre deg om at billetten sendes til riktig person.
- Klikk deretter på Gå videre, skriv inn mottakerens mobilnummer, og sjekk at billettsammendraget bekrefter mottakerens nummer.
- Velg Til betaling, og velg betalingsmåten. Deretter vil kjøpet gjennomføres, og etter betalingen kan du sjekke Billetter sendt til andre for å se oversikten.
- Etter å ha huket av for Kjøp til andre, velg betalingsmåte, og gjennomfør kjøpet. Etter betaling, sjekk Billetter sendt til andre for å se din oversikt.
- Be mottaker om å åpne AtB-appen, gå til Billetter, og sjekk at den nye billetten er mottatt og klar til bruk.
Vipps! Du har sendt billetten til andre.
-
Alltid under utvikling!
Appen videreutvikles i tett dialog med våre kunder, og du kan gi tilbakemeldinger direkte til våre utviklere via chat i appen.
Nå jobber vi blant annet med:
- Ungdomsbillett i appen
- HJemJobbHjem-billett i appen
- Bestillingstransport i reisesøk
- Driftsmeldinger i reisesøk og avganger
- Info om kapasitet på buss
- Deling av reisesøk
Ofte stilte spørsmål for AtB-appen
-
Jeg finner ikke billetten jeg trenger i AtB-appen?
Det mangler ennå noen få billetter i AtB-appen før vi kan avvikle den gamle appen. Derfor må du fortsatt kjøpe ferge-, HjemJobbHjem- og ungdomsbillett i AtB Mobillett-appen. For alle andre reiser med buss, trikk, tog (sone A) eller hurtigbåt, anbefaler vi den grå AtB-appen.
-
Jeg har t:kort for buss, men vil kjøpe hurtigbåtbillett i app
Akkurat nå kan du dessverre ikke ha både et fysisk t:kort for buss og kjøpe hurtigbåtbilletter i AtB-appen.
Dersom du prøver å kjøpe en hurtigbåtbillett i appen, men har en periodebillett på buss og bruker t:kort, vil du i AtB-appen bli bedt om å bytte over fra t:kort til mobilen for alle billettene dine. Om du ønsker å bytte tilbake til t:kort etter at båtbilletten er brukt opp kan du enkelt gjøre det under «min profil».
-
Kan jeg betale med mobilregning i AtB-appen?
Nei, i dag er det ikke mulig å betale med mobilregning i AtB-appen. Vi jobber for å kunne tilby en slik betalingsløsning. Men her er AtB avhengig av avtaler med andre leverandører. Dette tar tid og er dessverre delvis utenfor våre hender.
I mellomtiden kan enkelt- og 24-timersbilleter kjøpes med SMS.
-
Kan jeg fylle på en konto i AtB-appen?
Nei, det er ikke mulig å fylle penger på en konto i AtB-appen. For dette venter vi på en løsning fra en tredjepart.
Du kan derimot kjøpe billetter og sende denne til andre i AtB-appen. Du finner mer informasjon om hvordan her.
Du kan fortsatt kjøpe billett på vegne av andre i AtBs nettbutikk for reiser med t:kort på buss og trikk.
-
Hvordan sletter jeg en favoritt?
Favoritter kan du slette og administrere under fanen "Min profil" i appen.
-
Hvordan ser jeg om det er sanntid eller ikke?
I appen AtB vil avganger i sanntid ha en grønn prikk foran seg. Tidspunkt uten grønn prikk er rutetid.
For å se rutetiden på en avgang som viser sanntid kan du trykke på den og se planlagt rutetid streket over.
På skjerm ved holdeplasser er alle avganger i sanntid med mindre det står "ca." foran tidspunktet, som betyr rutetid.
-
Har AtB-appen widgets?
AtB-appen har kun widgets for iPhone, og ikke støtte for Android.
Vi avvikler AtB Mobillett-appen
Etter 3. mai kan du ikke lenger kjøpe enkeltbilletter med AtB Mobillett-appen! Allerede etter 3. april kan du verken kjøpe periodebilletter eller fylle på din AtB Mobillett konto.
Om du bruker AtB Mobillett-appen, finner du spørsmål og svar om avviklingen under.
Ofte stilte spørsmål for AtB Mobillett-appen
-
Kan jeg fylle på mer på min AtB Mobillett konto?
Ja, siste sjanse for å fylle på penger og kjøp av periodebillett er 3. april. Vi anbefaler å ikke fylle på mer penger enn du kommer til å bruke innen 1. mai. Da slipper du å søke om refusjon. Vi oppfordrer alle til å bruke opp pengene, og snarest bytte til den grå AtB-appen.
-
Hva erstatter AtB Mobillett konto?
Vi vet at flere liker å bruke Mobillett konto når noen mangler egne betalingsmidler. Derfor har vi nå en helt ny funksjon som lar deg kjøpe billetter til andre i den grå AtB-appen. Det gjelder både enkeltbilletter, klippekort og periodebilletter. Husk! Begge må ha siste versjon av AtB-appen.
Tips: Ved å bruke «Kjøp til andre» sammen med klippekort, kan barna aktivere billetten selv når de trenger den. Dette sparer deg for å måtte kjøpe og sende nye billetter for hver reise.
-
Hvorfor må jeg bytte app?
Det er fordi AtB Mobillett-appen snart vil slutte å fungere til billettkjøp.
I den nye AtB-appen får du både reiseinformasjon og billettkjøp. Vi utvikler også den nye appen selv, noe som betyr at vi hele tiden kan oppdatere den og legge til nye funksjoner for å gjøre reiseopplevelsen din stadig bedre.
-
Når forsvinner AtB Mobillett-appen?
Vi får ikke til å slette appen fra telefonen din, men du vil ikke lenger kunne kjøpe billetter med AtB Mobillett fra og med 1. mai. Det gjelder alle billetter med foreløpig to unntak: Vi har ennå ikke avklart når Ungdomsbilletten og HjemJobbHjem-billetten vil bli fjernet fra appen.
Disse datoene gjelder:
3. april
-
Siste sjanse for å kjøpe periodebilletter i AtB Mobillett-appen.
-
Siste sjanse for påfylling av penger på AtB Mobillett konto i AtB Mobillett-appen.
30. april
- Siste sjanse for å kjøpe enkeltbilletter i AtB Mobillett-appen.
1. mai
- Appen vil ikke lenger fungere til å kjøpe billetter.
-
-
Hvorfor er det to apper?
Den grå AtB-appen skal erstatte den grønne AtB Mobillett-appen. Billettkjøp skal være trygt, sikkert og enkelt, og det tar tid å få på plass alle de ulike billettene i den nye appen og utvikle det kompliserte systemet som må ligge bak. Derfor har vi i en overgangsfase to apper. AtB Mobillett-appen vil avvikles når alle billettene kan kjøpes i AtB-appen.
-
Kan jeg flytte det jeg har i AtB Mobillett til den nye appen?
AtB Mobillett og den nye appen AtB er to helt adskilte systemer og kan ikke kobles sammen. Det er derfor ikke mulig å flytte over billetter eller reisekontopenger fra AtB Mobillett til den nye appen. Vi anbefaler at du bruker opp eventuelle billetter i AtB Mobillett før du går over til ny løsning.
Om du har igjen en saldo på din AtB Mobillett konto, kan du søke om refusjon.