Hvem kan jeg kontakte om jeg har problemer?

Det koster 12 kroner å låse opp sykkelen og 2,90 kroner per minutt. TIER tilbyr også pakker og abonnementer. Det finner du i TIER-appen.

Nei, det er ikke påbudt, men vi anbefaler sterkt at du bruker hjelmen som du finner i hjelmboksen på kjøretøyene til TIER. Den er gratis å låse opp og bruke.

I Norge må du være 12 år for å ha lov til å kjøre på elsparkesykkel. TIER har som utleier av elsparkesykler og elsykler, valgt en sikrere linje og har 18 års aldersgrense. 

Det er på samme linje som andre utleieselskaper.

En bruker under 18 år kan risikere å få bank- eller kredittkortet sitt blokkert til bruk i appen.

Dersom du har problemer med elsparkesykkelen eller appen tar du kontakt med TIERs kundeservice.

Dersom du har en tilbakemelding på tilbudet i sin helhet eller vil dele en opplevelse med oss kan du kontakte din kommune.

Nei. Hver kommune bestemmer sine egne åpningstider.

Stjørdal: Syklene er tilgjengelige i tidsrommet mellom kl. 06.00–24.00.  

Malvik: Syklene er tilgjengelige i tidsrommet mellom kl. 05.00–24.00.  

Melhus: Syklene er tilgjengelige i tidsrommet mellom kl. 06.00–24.00.  

Nei. TIER vil følge med på vær og føre. De vil ha mulighet til å stenge alle syklene ved et tastetrykk. Slik blir det trygt å bruke elsparkesyklene og elsyklene.

TIER har en aldersgrense på 18 år ved bruk av sine elsparkesykler og elsykler. Utover dette kan alle bruke kjøretøyene. Husk bare å være en trygg trafikant og parkere sykkelen slik at den ikke er til hinder når du er ferdig med den.

For å inngå avtale om bruk i appen må du være 18. Foresatte kan ta en vurdering og inngå en slik avtale for sine barn.

• LES MER: Gode elsparkesykkel- og elsykkelvaner

Hensikten med pilotprosjektet er å undersøke hvordan mikromobilitet som elsparkesykler og elsykler kan fungere i de mindre byene og tettstedene. Det vil si at det er dette spørsmålet vi ønsker å finne svaret på gjennom piloten.