Selvbetjent refusjon i AtB-appen
Du kan selv angre kjøp av de fleste billetter og få pengene tilbake i AtB-appen.
Vilkår for å angre kjøp i AtB-appen
Du kan refundere inntil tre billetter per kalendermåned i AtB-appen, så lenge billetten oppfyller vilkårene.
Hvis billetten din ikke oppfyller vilkårene, må du søke refusjon via chat, kontaktskjema eller hos AtB kundesenter.
Hvilke billetter kan du refundere selv?
Du kan selv angre kjøp og få refusjon for de fleste billetter i AtB-appen. Dette gjelder ikke:
- Nattbuss
- Klippekort
Du kan angre kjøp av alle billettyper før den blir aktiv, og de fleste også angres i en kort periode etter den er blitt aktiv.
Disse billettene kan kun angres før de blir aktive:
- Enkelt- og periodebillett for hurtigbåt
- HjemJobbHjem-billetten
- Ungdomsbillett
Slik angrer du kjøp og får refusjon
Når du angrer et billettkjøp, får du pengene tilbakebetalt på det betalingsmiddelet du kjøpte billetten med i appen.
Slik gjør du det:
- Gå til Mine billetter.
- Trykk på Vis detaljer for billetten du ønsker å refundere.
- Velg Angre kjøp og bekreft.
Angrerett gjelder ikke for persontransport
Billetter for persontransport har unntak fra angreretten. Vi tilbyr likevel refusjon for ubrukte billetter i henhold til refusjonsreglene våre. Dette må ikke forveksles med angrerett.