Viktig melding

Se hvordan koronasituasjonen påvirker kollektivtrafikken. 

Gå til artikkel

Personvernerklæring AtB Selvkjørende Buss

 For å benytte AtB Selvkjørende Buss, må du samtykke til å dele opplysninger med oss. Vi er opptatte av å sikre dine opplysninger, og forklare deg hva vi bruker opplysningene til.

Innsyn, retting og sletting

Du har rett til å be om innsyn i de opplysninger vi oppbevarer, til å få korrigert disse, og du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke, og kreve dine opplysninger slettet fra våre systemer.  Alle personopplysninger vil uansett bli slettet innen 2 måneder etter avsluttet pilotprosjekt.

Kort oppsummering

Formålet med behandlingen av personopplysninger er å gi deg best mulig oppfølging av ditt kundeforhold, å utføre bestilling av transport, samt at AtB skal få anonymisert informasjon for å kunne utvikle og forbedre transporttilbudet.

Behandlingsansvarlig

AtB AS, Prinsens gate 42, 7011 Trondheim, er ansvarlig for lagring og bruk av dine personopplysninger (Behandlingsansvarlig). Go Mobile AS er databehandler på vegne av AtB.

AtBs personvernombud kan kontaktes på e-post: personvernombud@AtB.no.

Opplysningene blir behandlet i samsvar med kravene i gjeldende personvernlovgivning.

Formål med behandlingen

Formålet med behandlingen av personopplysninger er å gi deg best mulig oppfølging av ditt kundeforhold.

Denne tjenesten er laget for å forenkle bestilling av AtB Selvkjørende Buss for kundene. AtB via databehandler lagrer en brukerprofil for å identifisere deg som kunde.

Appen innhenter:

  • ditt telefonnummer for å identifisere deg som bruker i systemet, og for å benytte dette i bestillingsskjema hos transportør.
  • din epost til å sende kvitteringer og ordrebekreftelser.
  • din enhet sin posisjon, for å hjelpe deg å finne din adresse på stedet, avhengig av dine enhetstillatelser.
  • din IP-adresse blir loggført hos vår skytjeneste (Microsoft Azure), men aldri lagret permanent.

Appen oppretter ved bruk:

  • Lokasjonsinformasjon 
    Avhengig av dine enhetsinnstillinger, når appen kjører i forgrunnen, innhenter vi din lokasjon fra GPS eller WI-FI.
  • Bestillingsinformasjon 
    Vi tar vare på dato og tid, samt fra- og til adresse.
  • Enhetsinformasjon 
    Vi innhenter informasjon om enhetene du bruker slik som maskinvare, operativsystem med versjon, språkinnstillinger og enhetsidentifikator.
  • Bruks- og preferanseinformasjon
    Sist brukte adresser, Hjem og Jobb adresse, Standard betalingsmetode og Innloggingsinformasjon.
  • Logginformasjon 
    Når appen snakker med våre tjenester innhenter vi serverlogger som kan inneholde enhetens IP-adresse, dato og tidspunkt, appfunksjoner og appkrasjer.
  • Tilbakemeldinger 
    Du kan gi tilbakemelding på AtB Selvkjørende Buss som vi lagrer i systemet for å kvalitetssikre tjenesten.

Dette bruker vi opplysningene dine til:

  • Til å gjøre det mulig å bestille AtB Selvkjørende Buss.
  • Til å kunne formidle nødvendige statusoppdateringer på turer, pushmeldinger og sende ut kvitteringer.
  • Til å kvalitetssikre og forbedre systemet.
  • Til å sikre god brukeropplevelse.
  • Til å øke sikkerheten for våre brukere og leverandører.

AtB vil ikke anvende kundeopplysninger for å produsere statistikk, ved avregning med samarbeidende selskap og normalt heller ikke ved feilsøking.

Behandlingsgrunnlag

  • Vi behandler dine personopplysninger med grunnlag i samtykket du har avgitt.
  • Samtykket er frivillig, og kan trekkes tilbake på et hvilket som helst tidspunkt.
  • Dersom du ikke lenger ønsker å være en registrert kunde, kan du når som helst trekke samtykket tilbake. Dette gjøres ved å sende en e-post til post@gomobile.no.

Databehandler kan anvende kundeopplysninger dersom dette er nødvendig for din bruk av appens tjenester, for eksempel ved en reklamasjon eller annen henvendelse fra din side.

Personopplysninger som blir behandlet

Vi behandler de personopplysninger du fyller inn når du oppretter en profil. Disse opplysningene lagres i en egen kundedatabase.

Informasjonssikkerhet

AtB følger kravene til informasjonssikkerhet i gjeldende personvernlovgivning. Databehandler vil ikke overføre personopplysninger til andre aktører uten at du på forhånd aktivt har samtykket til dette, eller databehandler er rettslig forpliktet til å utlevere slik informasjon.