Hvordan bruker jeg t:kortet om bord?

I Trondheimsområdet (Trondheim, Klæbu, Melhus og Malvik) kan du gå rett om bord hvis t:kortet ditt er gyldig. Det vil si, gyldig billett på kortet.

Vær sikker på at du har gyldig billett:

  • Har du t:kort med en helt ny periodebillett på kortet, du lese av t:kortet ditt når du har en helt ny periode, etter at den gamle har gått ut. Kortlesere er plassert på metrostasjoner. I bydelsbussene er kortlesere plassert ved sjåfør.
  • Har du t:kort med autoreise verdi må du lese av t:kortet ditt ved hver reise slik at det trekkes en billett.
  • Se også saldo eller hvor mange dager du har igjen ved å holde kortet opp mot kortleseren.

 

I regioner, leser du av t:kortet ditt på en kortleser foran hos sjåfør. Om du ikke får grønt lys tar du kontakt med sjåføren.

På båt gir du t:kortet til mannskapet.

Ofte stilte spørsmål

  • Ta kontakt med AtB kundesenter for å sperre et mistet t:kort.

    Om du har registrert t:kort i vår kundedatabase kan vi sperre kortet når du oppgir navnet ditt.

    Var t:kortet uregistrert må du ha t:kort-nummeret for at vi skal kunne hjelpe deg. Det finner du oppe i høyre hjørne. Vi anbefaler at du tar vare på ditt t:kort-nummer, for eksempel ved å ta et tydelig bilde av ditt t:kort.

    Å lage en kopi av et t:kort koster 100 kroner. 

  • Du kan bruke t:kortet ditt på buss, trikk, båt og tog i Trøndelag. I Trondheimsområdet finner du også kortleser på alle metrostasjoner. Hvor kortet kan brukes er avhengig av hvilken billett du kjøper.

  • Dersom t:kortet har sluttet å virke kan det være at autoreisen er utløpt. Dette skjer etter fem år. En autoreise beskriver strekningen og passasjerkategorien som skal gjelde for ditt reisekort. For å legge inn ny autoreise må du komme innom vårt kundesenter i Trondheim, eller få sjåfør på busser i region og billettør på båtene til å legge inn autoreise i t:kortet ditt.

    Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter dersom du er usikker på om autoreisen er utløpt. 

  • Når du bruker t:kortet på kortleseren om bord kan du se både saldo og gjenværende dager av din periodebillett. Dette kan du også sjekke selv ved å logge inn i nettbutikken.

    Om du ringer AtB kundesenter på telefon 478 02 820 kan de søke opp t:kort-nummeret og sjekke for deg.

  • For at en billett skal trekkes fra t:kortet automatisk når du bruker du på kortleseren må du legge inn en autoreise. Denne forteller kortleseren hvilken reisestrekning og passasjerkategori som skal trekkes fra verdien på t:kortet. Bestill autoreise på et kundesenter, hos sjåføren på regionbuss eller om bord på båt. Dersom du skal ha autoreise i sone A må du ta med ditt t:kort til AtB kundesenter.

  • I Trondheimsområdet (Trondheim, Klæbu, Melhus og Malvik) kan du gå rett om bord hvis t:kortet ditt er gyldig. Det vil si, gyldig billett på kortet.

    Vær sikker på at du har gyldig billett:

    • Har du t:kort med en helt ny periodebillett på kortet, du lese av t:kortet ditt når du har en helt ny periode, etter at den gamle har gått ut. Kortlesere er plassert på metrostasjoner. I bydelsbussene er kortlesere plassert ved sjåfør.
    • Har du t:kort med autoreise verdi må du lese av t:kortet ditt ved hver reise slik at det trekkes en billett.
    • Se også saldo eller hvor mange dager du har igjen ved å holde kortet opp mot kortleseren.

     

    I regioner, leser du av t:kortet ditt på en kortleser foran hos sjåfør. Om du ikke får grønt lys tar du kontakt med sjåføren.

    På båt gir du t:kortet til mannskapet.