Kan jeg bruke AtB Mobillett på toget?

Ofte stilte spørsmål

• Jeg har byttet telefonnummer. Kan jeg flytte periodebilletten min over til det nye nummeret?

  Hvis du hadde en aktiv periodebillett registrert på et gammelt telefonnummer, er det ikke mulig å flytte den over til ditt nye telefonnummer. Da må du kjøpe en ny periodebillett for ditt nye nummer, og ta kontakt med AtB kundesenter for å få refundert den gamle periodebilletten. 

• Hvorfor får jeg ikke oppdatert AtB Mobillett til min Windows-telefon?

  På grunn av svært begrenset kundegrunnlag vil Appen AtB Mobillett ikke lenger være tilgjengelig for Windows-telefoner. Se dine alternativer for hvordan du kan kjøpe billett.

• Kan jeg bruke AtB Mobillett på toget?

  Nei, du kan ikke bruke appen AtB Mobillett på tog. Dette er fordi Vy ikke har billettutstyr for dette. Det er kun periodebillett i sone A med t:kort som er gyldig på lokaltog. Les mer om t:kort på tog.

• Det står at periodebilletten min er flyttet. Hva gjør jeg?

  Ta kontakt med AtB kundesenter for å få hjelp til å flytte periodebilletten din tilbake. For rask hjelp anbefaler vi at du ringer.

  Det kan skje om det er flere som logger inn på samme Mobillett konto. Om dere ønsker å bruke én konto for å betale billetter anbefaler vi at brukere legges til som tilknyttet bruker.

• Kan jeg ha min egen Mobillett konto i tillegg til å være tilknyttet en annen?

  Nei. Så lenge du er tilknyttet en annen konto vil billetten alltid belastes den.

  Hvis du er tilknyttet en Mobillett konto, men heller ønsker å ha din egen må du be hovedbrukeren fjerne deg som underbruker og opprette din egen.

• Hva skjer hvis det ikke er penger på Mobillett kontoen jeg er knyttet til?

  Billetten vil automatisk belastes telefonregningen din.

• Hvordan fyller jeg på Mobillett konto?

  Du kan velge mellom to måter å fylle på Mobillett konto.

  • Fyll på direkte i appen og betal med bankkort.
  • Logg inn på AtB Mobillett på atb.no for å fylle på med bankkort eller se hvordan du kan fylle på med nettbank.

• Får jeg fradrag hos andre selskap med AtB Mobillett?

  AtB Mobillett er kun gyldig på buss og trikk som er en del av det offentlige kollektivtilbudet i Trøndelag fylke, og på båtrutene 800/805 og 810. 

  AtB Mobillett gir ikke overgangsfradrag ved overgang til kommersielle ruter som Flybussen, VærnesEkspressen eller andre ekspressruter.